FAQ

Igen, a custom studio fülre kattintva lehetőséged van saját képpel vagy saját felirattal ellátott tokot is tervezni. Szintén itt találod adventure tokjainkat, melyekkel legszebb élményeidnek állíthatsz emléket.

A kiszállítás egységesen 1 490 Ft.

A tokok fülre kattintva megnézheted az összes modellt, amelyre jelenleg gyártunk tokokat, kínálatunk azonban folyamatosan bővül, így ne aggódj, ha most nem találsz a telefonod típusához tokot.

Igen. Minden tokunk tervezésénél fontos szempont volt, hogy a vezeték nélküli töltés is lehetséges legyen velük.

A magsafe technológiával ellátott tokokban elhelyezett mágnes biztosítja, hogy a készülék mindig tökéletes pozícióban érintkezzen a vezeték nélküli töltés során, Ráadásul a töltési sebessége is nagyobb az egyszerű wireless technológiához képest.

A PRO-SHIELD prémium fóliák masszív, háromszorosan edzett ujjlenyomat- és karcálló üvegből készülnek, míg a NANO-GLASS fóliák vékonyabb és elasztikusabb összetételűek. A PRO-SHIELD fóliák széltől szélig védelmet biztosítanak, és a termékhez mellékelt keretnek köszönhetően minden eddiginél egyszerűbb a felhelyezésük.

Mindkét fóliánk csomagolásában részletes, illusztrációkkal ellátott felhelyezési útmutató található. A PRO-SHIELD fóliák felhelyezése ráadásul a termékhez mellékelt keretnek köszönhetően minden eddiginél egyszerűbb és precízebb.

A PRO-SHOCK széria megalkotásához megújítottuk a FULL-SHOCK tokokat és még tovább fejlesztettük őket mind külsőleg, mind belsőleg. A PRO-SHOCK tokok a bennük található drop-x 2.0 technológiának köszönhetően akár 5 méteres eséseket is kibírnak, ráadásul teljesen személyre szabhatóak a választható keret-, gomb- és bumper színekkel. a PRO-SHOCK tokokra örök élet garanciát vállalunk, míg a FULL-SHOCK-ra hat hónap garancia érvényes.

A hangerőszabályzó és a feloldó gomb méretei minden modellnél megegyeznek. Az iPhone 12-es szériától a telefonok kialakítása miatt a bumperek már különböznek a korábbi modelleken található változattól.

A PRO-CABLE egy chip vezérelt intelligens töltőkábel, mely biztonságosan és gyorsan tudja tölteni az eszközt a megfelelő gyorstöltő fej segítségével. A töltés automatikusan leáll, ha az eszköz feltöltött, megóvva ezzel az akkumulátor élettartamát. a chip - az akkumulátor töltöttségétől függően - szabályozza az eszköz számára leadott áram erősségét, illetve szűr minden olyan elektronikai jelenséget, mely a töltésvezérlő károsodásához vezethet.

Az újabb típusú android telefonokat a type-c to type-c töltővel lehet gyorsan és biztonságosan feltölteni. A lightning to c kábelek csak az Apple telefonokkal kompatibilisek.

Igen, ráadásul MFI tanúsítvánnyal is rendelkezik, így biztos lehetsz benne, hogy a PRO-CABLE nem károsítja a készüléket, valamint támogatja a gyorstöltést és a gyors adatátvitelt.

Az Apple csak olyan kiegészítők használatát javasolja, amelyeket az Apple tanúsított, illetve amelyek az mfi (made for iPhone) emblémával vannak ellátva. Itt megtudhatod, hogy a hamisított, illetve nem tanúsított lightning-kiegészítők milyen hibákat okozhatnak, és hogyan azonosíthatók be könnyedén.

A kuponkódot a rendelés véglegesítésénél tudod beírni. az érvényes kuponkód beírása után a kedvezmény automatikusan levonódik a végösszegből. Egy rendelésnél csak egy kódot használhatsz. A kuponok kivételes esetekben összevonhatók más kedvezményekkel, azonban 50%-nál nagyobb kedvezmény érvényesítése nem lehetséges.

A fizetés történhet utánvéttel vagy bankkártyával simplepay rendszeren keresztül. utánvétes opciónál a megrendelést a csomag átvételekor egyenlítheted ki a futárnál.

A megrendelésről automatikusan egy visszaigazoló e-mailt küldünk, ebben található meg a 8 jegyű, betűkből és/vagy számokból álló rendelésszám. Ez segít beazonosítani a rendelésedet, továbbá erre hivatkozva tudod módosítani vagy törölni azt.

Minden megrendelésről küldünk visszaigazoló e-mailt. ha nem találsz ilyen üzenetet, először ellenőrizd a spam, illetve a promóciók mappát is. Előfordulhat az is, hogy hibás e-mail-címet adtál meg, vagy a tárhely telítettsége miatt nem érkezik meg az üzenet. Ilyen esetben küldd el a rendeléskor megadott nevet ügyfélszolgálatunknak az info@Mobilfox.hu címre, hogy vissza tudjuk keresni a megrendelést.

Írj egy levelet ügyfélszolgálatunknak az info@Mobilfox.hu címre, mely tartalmazza a megrendelési nevet, a rendelési azonosítót és egy rövid indoklást.

Írj egy levelet ügyfélszolgálatunknak az info@mobilfox.hu címre, mely tartalmazza a megrendelési nevet, a rendelési azonosítót és a töröltetni kívánt termék pontos paramétereit.

A számlát a rendelés kézhezvételét követő 8 munkanapon belül küldjük el elektronikus formában a rendelésnél megadott e-mail-címre.

A járványhelyzet ellenére igyekszünk mindent megtenni, hogy a lehető leggyorsabban megérkezzen hozzád a rendelésed. Nemzetközi rendelések esetében előfordulhatnak kisebb késések, melyekről külön értesítünk.

A Mobilfoxos tokokat bármilyen alkohol alapú tisztítószerrel fertőtlenítheted.

Írj egy levelet ügyfélszolgálatunknak az info@Mobilfox.hu címre, mely tartalmazza a megrendelési nevet és a rendelési azonosítódat. Amennyiben a rendelés már a futárszolgálatnál van, munkatársaink elküldik neked a csomagod számát. Ezt a számot írd be a gls honlapján található csomagkeresőbe: https://gls-group.eu/hu/hu/csomagkovetes 

Jelenleg kizárólag európai szállítási címekre rendelhetsz. az elérhető országok pontos listáját a rendelésed leadásakor a legördülő menüben tekintheted meg.

Csomagjainkat kizárólag házhozszállítással, gls futárszolgálattal küldjük ki, személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség. Felhívjuk figyelmedet, hogy a Mobilfox hivatalos futárszolgálata a GLS Hungary. A szállításnál nincsenek utólagos, rejtett költségek, így amennyiben erre utaló üzenetet kapsz, azonnal keress minket az info@mobilfox.hu e-mail-címen, és munkatársaink készséggel segíteni fognak.

Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a beérkező rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzák. A szállítás a megrendelés beérkezésétől számítva átlagosan 4-7 munkanapot vesz igénybe. Ezt az időtartamot befolyásolhatja a beérkező rendelések mennyisége és a szezonális akciók is.

A szállítás időpontjáról a futárszolgálat fog téged e-mailben értesíteni.

Írj egy levelet ügyfélszolgálatunknak az info@mobilfox.hu címre, mely tartalmazza a megrendelési nevet, a rendelési azonosítódat és az új címet. Ha már kaptál üzenetet a futárszolgálattól, kérünk, velük vedd fel a kapcsolatot az alábbi telefonszámon: +36 1 802 0265

Abban az esetben, ha csomagod már a futárszolgálatnál van, a terméken már nem tudsz módosítani. új szállítási címet egyedi nyomonkövetési számoddal adhatsz meg az alábbi telefonszámon: +36 1 802 0265

A szállítás a megrendelés beérkezésétől számítva átlagosan 4-7 munkanapot vesz igénybe. ha több mint 7 napja rendeltél, és még nem kaptad meg a csomagodat, akkor kérünk, írj egy üzenetet az info@Mobilfox.hu címre, mely tartalmazza a rendelési nevet és a rendelési azonosítódat. Igyekszünk mielőbb kivizsgálni az esetet és tájékoztatni téged a rendelésed státuszáról.

Abban az esetben, ha megrendelésed hiányos vagy a termék hibás állapotban érkezik meg, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@Mobilfox.hu címen, hogy kivizsgálhassuk az esetet.

Ha mégsem tetszik a termék, amit rendeltél, vagy valamiért nem vagy vele megelégedve, akkor lehetőséged van élni pénzvisszafizetési garanciánkkal, melyet a csomag átvételétől számított 30 napon belül kérhetsz. Fontos, hogy csak olyan terméket tudunk visszavenni, amit nem használtál, ezért kérjük, hogy a rendelés kézhezvételét követően azonnal jelezd nekünk az info@Mobilfox.hu címen, ha élni szeretnél a pénzvisszafizetési garanciával. munkatársunk igyekezni fog a lehető leghamarabb válaszolni neked a pontos teendőkkel.

FULL-SHOCK tokjainkra hat hónap, PRO-SHOCK tokjainkra örökélet garanciát vállalunk, melynek értelmében bármikor kicseréljük őket, ha a probléma a termék hibájából keletkezett. A rendelés átvételétől számítva 30 napot biztosítunk az elállásra és a termék árának visszatérítésére, 30 napon túl azonban csak a termék cseréje lehetséges. A garancia érvényesítésével kapcsolatban vedd fel velünk a kapcsolatot az info@Mobilfox.hu címen.

A PRO-SHIELD prémium fóliákra egy év garanciát vállalunk, amennyiben rendeltetésszerű használat mellett elvált vagy buborékos lett a fólia. A törés vagy repedés nem minősül rendeltetésszerű használatnak, így nem érvényesíthető rá a garancia sem. A garancia érvényesítéséhez írj nekünk az info@Mobilfox.hu címre. minden esetet alaposan kivizsgálunk, és fenntartjuk a jogot a garancia érvényesítésének megtagadására.

A PRO-CARE kijelzőcsere garanciát egy PRO-SHOCK telefontok és PRO-SHIELD fólia együttes, egyidejű vásárlásával tudod érvényesíteni. az egy éves garanciát az alábbi oldalon tudod aktiválni, miután megérkeztek hozzád a termékek: https://mobilfox.hu/legal/procare-guarantee

A PRO-CARE garancia kizárólag egy PRO-SHOCK telefontok és PRO-SHIELD fólia együttes, egyidejű vásárlása esetén érvényes.

Amennyiben betört a telefonod kijelzője, írj nekünk az info@Mobilfox.hu e-mail-címre, hogy kivizsgálhassuk az esetet. Szükségünk lesz tőled egy olyan fényképre, amin jól látható a PRO-SHIELD fólia és a törés is a kijelzőn. Ügyfélszolgálatunk összeveti a képeket a regisztrációkor feltöltött képekkel, és ha mindent rendben találunk, akkor felvesszük a kapcsolatot a hivatalos Apple szervizzel. A szerviz ezután egy előre egyeztetett napon futárt küld a telefonért, bevizsgálják és kicserélik a kijelzőt, majd 3-5 munkanapon belül kiszállítják hozzád.

A PRO-CARE garancia alapfeltétele, hogy a fóliát a telefonon kell hagynod a panasz jelzésekor, hiszen ez alapján tudjuk megállapítani, hogy valóban a termékeink együttes használata mellett tört-e be a kijelző. ha már levetted a fóliát, akkor mindenképpen tartsd meg, mert így is van lehetőség rá, hogy összeegyeztessük azt a kijelző törésével.

Tudjuk, hogy rengeteg drop tesztet látsz tőlünk, de kérünk, hogy ne kezdd el a saját telefonoddal is tesztelni a Mobilfox tokodat. Az ördög sosem alszik, és nem szeretnénk, ha kárt tennél a telefonodban.

Csapatunk a lehető legerősebb telefontok fejlesztésén dolgozik, ugyanakkor előfordulhatnak olyan helyzetek, amelyben még egy PRO-SHOCK sem képes megvédeni a telefonodat a töréstől.

Írj nekünk a info@mobilfox.hu e-mail-címre arról, hogy hogyan képzeled el a közös munkát. amennyiben sikerül felkeltened a marketing csapatunk érdeklődését, fel fogják venni veled a kapcsolatot.